《 訂購須知 》
緊急通知:近日因天候關係,加上不曾用任何藥劑處理,雨中採收出貨的水果,雖然包裝過程力求完好,仍然會有在運送途中出現狀況的可能,懇請收到水果時出現瑕疵比例過高的朋友,如實反映情況,阿寶將以下期訂貨扣款,或補寄新品的方式彌補您的損失。天候難違,盼大家體諒。
客服信箱:service@love-mountain.com 或電:0972-390051
來信請告知姓名或訂單編號,感謝!  <2010.6.22>

一、 寶蓮園的人力並不充裕,為使出貨作業從容,採收前一週左右即開放預購,並以訂單先後順序宅配寄送。為掌握水果最佳成熟度,有時可能讓您多等幾天,敬請包涵。阿寶會在出貨前以e-mail或手機簡訊通知到貨時間。該項產品如已售完,也會通知您改訂下期產品或退款。您也可以隨時上網查詢出貨情形。
二、 梨山地區宅配業者尚無貨到付款服務,請先劃撥或轉帳完成付款,並來函確認(填寫付款資料),您的確認動作可以讓阿寶的工作輕鬆許多。
三、 寶蓮園產品因堅持不用農藥而有較高比例的病蟲害,雖然極力避免寄出瑕疵品,但人工作業難免疏失,萬一收到的產品有問題,除了在存放前先檢查一下,出現瑕疵的先行食用外,請立即向客服信箱反映,我們將依說明<四>處理。
四、 收貨時請務必查看日期並檢視產品是否完好、包裝是否損傷?以便即時確認是否宅配過程有所疏失或延誤?如確為寶蓮園品檢疏失,請不要客氣,我們將依產品損壞的比例採取如下任一理賠措施:1、退款,2、補寄新品或其它產品,3、下次訂貨時扣款。
五、 目前寶蓮園有李、桃、梨、蘋果、甜柿、奇異果等,種類多但數量少,成熟時間不一,歡迎訂閱電子報以便及時收到採收訊息。
您的如實反映,會讓寶蓮園更好。